vineri, 27 noiembrie 2009

Petardele de clienti din Hypermarketuri

Dupa doar o zi de stat degeaba am hotarat sa-mi diversific atributiile si sa incetez sa mai raspund clientilor cu: "Imi pare rau, sunt promoter Microsoft si ma ocup doar de standul acesta". Acum cu raspund cu "Eu sunt promoter Microsoft in principiu, dar avand in vedere ca am cunostinte in mai multe domenii, cred ca va pot ajuta". Eh? Baiat bun, nu?... Baiat prost mai degraba, avand in vedere cati neuroni imi pierd / conversatie.

Petarda numarul 1

Vine un nene pe la 50 si ceva de ani care imi spune in felul urmator: "Domnule, vreau si eu un xerox...", ma uit la el ca la un nebun si ii raspund: "Imi pare rau, nu se fac xeroxuri aici, incercati in afara magazinului", dar continua: "Nu, vreau sa cumpar o masinarie care face xerox". Nu imprimanta multifunctionala, nu imprimanta cu scanner, nici copiator. XEROX! In pula mea, Xerox e un brand in primul rand, dar trecem peste asta... Inteleg eu ce vrea omul... Si-i zic: "Vreti deci, o imprimanta multifunctionala, care scaneaza apoi printeaza, corect?" raspunsul lui: "Da... si sa mearga pe 12V"... Iar ma uit la el ca la un nebun... "12V?! Vreti s-o folositi la masina?" face: "Da, si la bricheta acolo e 12V maxim". Mi-a pus capac nenea... Ma gandesc, ma uit la specificatiile tuturor imprimantelor. Nema. Apoi imi dau eu seama ca astia ar trebui sa scrie acolo unde le intra cablul de alimentare, ca sunt obligati de UE... Controlez eu fundul tuturor imprimantelor, cea mai slaba, un HP care cerea 16V. Ii explic situatia... Pleaca dezamagit. Ulterior am aflat ca exista un transformator care face din cei 12V DC de la masina 230V AC. Transformator care costa aproximativ 150lei. Ciudat e ca faza asta s-a intamplat cu 2 zile inaintea alegerilor. M-am gandit tot restul zilei la cum ar putea sa scoata cel putin 200 lei cu o multifunctionala care sa-i mearga in masina in ziua alegerilor... Avand in vedere ca pe nenea nu-l interesa deloc pretul iar cea mai ieftina multifunctionala costa 200 lei.

Petarda numarul 2

Vine un nenea cu nevasta la raionul cu laptopuri... Si se uita... si se uita... Ii vad eu ca nu au idee ce cauta sau macar de ce se afla acolo si ii abordez: "Doriti sa achizitionati un laptop si aveti nevoie de ajutor?" raspunsul lui nenea: "Eu nu ma prea pricep la electronica asa... Dar as vrea un aparat cu ecran in care sa bagi discuri si sa se vada imagine pe el... Pentru fimea, sa se uite la desene. Am vazut eu ca exista la o prietena de-a ei". Ma gandesc eu, ii zic: "Pai fie aveti nevoie de un laptop, fie de un mini-DVD player". Se uita amandoi nedumeriti la mine, iar dupa ce le explic diferenta si mai ales cand ajung la diferenta de pret, erau hotarati ca isi doresc un mini-DVD player. Mergem la raionul cu magariile astea si le zic: "Uitati, astea sunt, va puteti alege de aici...", si-mi iau talpasita gandindu-ma ca am scapat de ei... Bineinteles ca ma cheama dupa nici 2 minute sa-mi puna intrebari de genul: "Dar asta cat costa?", "Dar care e mai bun?" sau "Care e cel mai ieftin dintre ele". Deci ei nu stiau sa citeasca un pret de pe raft dar ma intrebau care e mai bun. Ma rog, de la intrebarea urmatoare devine interesant: "Care e diferenta intre asta si asta?" era vorba de un mini-DVD player care se deschidea ca un penar si unul care era facut sa fie bagat in tetiera masinii... Le explic eu care e faza si pentru ca cel mai ieftin era un mini-DVD player care se baga in tetiera masinii lui nenea i se ridica geniala intrebare: "Auziti, dar fara tetiera merge?". Dupa intrebarea asta incepusem sa cred cu adevarat ca daca-i spun ca trebuie bagat in priza nu-l mai cumpara pentru ca nu are asa ceva acasa...

Petarda numarul 3

Vine o tanti sa-si cumpere un mouse. O vad ca sta sa se uite... si se uita... si se uita... O abordez: "Doriti sa va cumparati un mouse si nu stiti ce sa alegeti?". M-am simtit prost ca i-am pus o intrebare de genul ala avand in vedere ca erau doar 2 modele pe raft, un A4Tech Optic PS2 si un Microsoft Wireless Laser. Imi raspunde: "Da, as vrea sa-l iau pe asta A4Tech da' nu stiu daca o sa mearga...", ii raspund: "Da, nici eu nu stiu daca o sa mearga, aveti sanse sa ajungeti cu el acasa sa constatati ca ati dat banii degeaba si ca nu-i merg toate butoanele, vi-l recomand pe cel de la Microsoft". Bine, in cazul de fata rezolvarea problemei era 2 in 1 pentru ca aveam si dreptate si le faceam si pe plac nenorocitilor astora pe care-i reprezint. Oricum, raspunsul lu' tanti a fost: "Nu, nu vreau wireless ca daca mouseul nu e la acelasi nivel cu USB-ul ala nu se misca". Degeaba am incercat eu s-o asigur ca bate prin pal, prin metal, prin ma-sa, prin grasimea ei. A luat A4Tech-ul. Amuzant e ca peste 2 zile o vad iar in magazin si o intreb politicos: "Cum va merge mouseul?", iar raspunsul ei umil mi-a dat o satisfactie enorma: "Pai... d'asta am venit..." DAAA!

Si astea nu sunt toate, dar momentan sunt cele mai amuzante :)

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu